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社交媒体一直在发生变化。它们会随着开发者的想法、用户的要求、产品丑闻、政治和社会意识的提高而改变。社交媒体网络背后的工作者不断测试新功能、算法、广告和设计。他们正在尽最大努力让用户离不开手机,尽管有人会认为,花在社交媒体上的时间不可能更多了。
对于营销人员来说,跟上社交媒体的发展是必不可少的。每一个功能和更新对我们来说都是至关重要的。然而,事实可能并非如此。大量关于社交媒体的报道毫无意义地被大肆炒作,因此,过滤掉这些“噪音”,只关注那些可能影响你的营销活动、你的付费和有机范围以及你对社交网络的选择的事情,也是很重要的。
本文将盘点2019年半年以来各社交媒体所推出的更新。
首先,截至2019年4月,Google+已经消失。删除了所有概要文件和页面。
谷歌解释说,他们决定关闭Google+,“是因为低使用率和维护一个满足消费者期望的成功产品所面临的挑战”。
目前,该应用拥有超过5亿用户,尤其是年轻用户。
今年,TikTok进军广告业。就像那些大公司一样,他们现在也有基于兴趣的定位、定制的受众和像素跟踪,以及年龄、性别、位置、网络和操作系统定位。
TikTok的营销活动甚至在广告发布之前就开始流行起来。因此平台营销的使用将会激增,这是合乎逻辑的。
由于今年发生的用户信息泄露的丑闻,Facebook的工作方式发生了很大变化,并且更多的事情即将发生改变。让我们来看看主要更新:
1、定制广告变得更加透明
本着透明的精神,Facebook决定让用户更多地了解他们为什么会成为特定Facebook广告的目标。
“消费者为什么要看到这个?”现在的解释包括将用户信息上传到Facebook的公司名称、潜在的代理机构、Facebook营销合作伙伴或其他合作伙伴的参与,以及可能发生的任何其他用户共享。
你还可以在广告库中看到一个页面运行的所有活动广告,这让你可以发现你的竞争对手在Facebook广告方面做了什么。
Facebook还扩大了在新闻源和市场搜索结果中投放广告的测试范围。然而,营销人员指出,Facebook不太可能让用户在分享数据方面拥有太多控制权——毕竟,Facebook盈利的模式还是不变的。
2、针对特定广告的定位是受到限制的
为了追求反歧视的崇高目标,Facebook限制了一些公司的目标选择。住房、就业和信贷广告不能再以年龄、种族或性别为目标。Facebook解释说,这些变化是与民权组织达成和解协议的结果,将有助于保护人们免受歧视。
3、动态推送算法的更改
马克的目标是让Facebook变得透明但又不太透明,除此之外,还有一个目标:让这个社交媒体平台更像一个“客厅”,这就是为什么我们看到2019年的算法更新会优先考虑亲密的朋友的原因。
Facebook知道用户和他们朋友的关系有多亲密。社交媒体网络会分析用户和这个人有什么共同点,以及如何互动,以确定他们关心谁的帖子。
以下是Facebook对算法更新的看法:
“我们观察结果中出现的模式,其中一些包括在相同的照片中被标记,不断地对相同的帖子做出反应和评论,以及在相同的地方签到——然后使用这些模式来告知我们的算法。这种直接的反馈帮助我们更好地预测人们想收到哪些朋友的动态更新。”
不过,该算法还有另一个更新,即对某些页面和组进行优先级排序。
事实证明,即使Facebook希望用户在平台上感受到朋友和亲戚的包围,他们也不介意你看到一些商业页面和群组,只要用户感兴趣并且点击广告中的链接。对此, Facebook这样表示:
“与上面的更新类似,我们使用这些响应来识别一些迹象,表明有人可能会发现一个值得花时间的链接。然后,我们将这些因素与我们所拥有的有关该帖子的信息结合起来,包括帖子的类型、来自谁以及收到的参与度,以便更准确地预测人们是否可能发现有价值的链接。”
4、视频算法更新
Facebook并没有忽视视频。自5月初以来,影响视频排名的因素有三个:
●忠诚和意图:人们寻找和返回的视频是优先被排序的。
●视频观看时长:能够吸引用户至少一分钟注意力的视频将被优先排序。
●原创性:非原创性和重新用途的内容将受到限制,以及参与分享计划的网页内容。
5、为小企业引入了新的工具
Facebook宣还布了旨在简化Facebook上小企业管理和推广的新工具。
自动化广告:自动广告可以让你在没有时间和精力的情况下为你的企业制定营销计划。你所要做的就是回答一些关于你的业务和目标的问题,该工具将创建多达6个不同版本的广告,为用户提供量身定制的建议,推荐预算,并及时向你发送有关广告的通知。
预约管理:该功能允许客户通过Facebook和Instagram预订企业的服务。你还可以发送预约提醒、自定义服务的业务菜单、显示可用性以及从业务页面管理预约。你的所有预约都可以与日历或其他约会管理工具同步。
视频编辑工具:Facebook上的视频也增加了一些编辑功能:
●自动裁剪
●视频修剪
●图像和文字叠加
●单个图像模板
●新字体
●季节性广告的新贴纸和模板
●为一个动态推动和故事创建具有各种宽高比的多个视频
6、引入了管理通知的新方法
虽然这看起来没什么大不了的,但Facebook的通知过去在用户体验和营销实践中都扮演着重要的角色。比起Facebook页面,营销人员更喜欢Facebook群组;比起录制视频,营销人员更喜欢直播。
然而,现在情况发生了变化。你可以清除和对所有推送通知设置免打扰,还可以选择是否要查看通知点和类别。
7、Facebook加密货币发布
今年6月,Facebook正式宣布了旗下金融服务子公司Calibra,以及Libra加密货币和数字钱包。
有关该主题的声明称,其目标是让“几乎所有拥有智能手机的人”都能转账,就像发短信一样简单、快捷,而且成本很低,甚至没有成本。它还指出,Calibra是Facebook的一个独立实体,这意味着如果你使用Libra,Facebook将无法访问你的财务数据。
然而,Facebook在试图成为金融业的一部分时面临着许多挑战,现在预测它能否克服这些挑战还为时过早。
品牌可以通过网红发布推广产品的帖子。在Instagram上,你现在可以把网红的帖子变成一个广告,上面写着“与XX建立付费合作关系(Paid partnership with XX)”。这样,品牌就可以为其网红的帖子设置广告定位,该功能需要对品牌和网红进行一些设置。
Twitter推出了一款新的桌面设计。它有更多的定制选项,而且与过去大不相同。较大的变化是顶部的导航栏被移到了左边栏,它包含书签、列表、个人资料和一个新的探索选项卡。
直接消息也发生了变化:它们现在可以显示对话并在同一个窗口中发送消息。你还可以为主题和配色方案提供更多的选项。Twitter ArtHouse近期也推出了一项服务,旨在让品牌更多地接触创作者和网红。
限制用户可以关注的帐户数量:为了打击垃圾邮件发送者,Twitter将用户每天可以关注的账户数量限制在1000个到400个。
LinkedIn决定改进广告定位,让他们的广告看起来焕然一新。所以在2019年,他们发布了一些重要的更新:
1、相似受众
LinkedIn现在可以将你的客户角色图像与来自LinkedIn的数据结合起来,以找到你的目标受众。它会找到与那些已经对你的品牌表现出兴趣的人和相似的人:例如,那些他们已经打开了你的网站的受众群体。
2、兴趣定位
LinkedIn在2019年1月引入了兴趣定位标,近期又更新了Bing integration。现在这个社交网络的目标用户是基于“你的用户在LinkedIn上的专业兴趣,以及你的用户通过微软的必应搜索引擎参与的专业话题和内容的结合,以尊重用户隐私的方式”。
3、受众模板
模板为任何用户提供超过20个预定义B2B受众的选择,它们包括受众特征,如成员技能、职位、群体等等。这一功能对初级市场营销人员无疑是有帮助的。
4、人们对新帖子的反应
新帖子的反应并不是凭空而来的:根据LinkedIn的说法,这是人们在这个平台上经常表达的一种反应。这些反应是为了提高LinkedIn的整体参与度,让用户更好地理解他们帖子的反馈。
5、算法更新
截至2019年,LinkedIn 强调的是能引发建设性对话的帖子,而不是疯狂分享的帖子,疯狂分享通常意味着这篇帖子已经疯传。该算法还会优先考虑消费者认识的人和他们关心的话题。
在Pinterest平台:你不会听到数据泄露、政治丑闻或特朗普的Pinterest推文,因为它们并不存在。然而,对于许多企业来说,它是一个平台,有大量的客户来自这个平台。因此,Pinterest决定改善客户体验。
新的客户体验功能:Pinterest针对客户体验增加了新的功能,以帮助卖家接触和转化更多的客户。
购买品牌特征:在产品引脚下方,用户现在可以查看包含该特定品牌的更多产品的新内容。
个性化购物推荐。
目录:品牌现在可以上传完整的目录到Pinterest,并将其产品转换为可购物的pin。
购物广告:品牌可以通过购物广告来推广自己的产品。
(编译/雨果网 王璧辉)