法国电子商务协会Fevad公布的最新数据显示，今年第一季度法国在线销售额增长缓慢，但4月份某些品类的产品受新冠疫情的影响大幅增长。
2020年1月到3月，法国电子商务的总营业额（包括旅游和数字产品）达253亿欧元，与去年同期相比增长1.8%，这是自季度报告创建以来最低的增长记录。2019年第一季度相比于2018年第一季度，在线销售额增长了11.9% 。
Fevad透露，受疫情影响，3月份的销售额比去年同期下降了10.1%，与2019年1月和2月8%的增长水平形成对比。
与2019年第一季度相比，每个购物者的在线消费（包括产品和服务）平均下降了2.3%。然而，2020年前三个月电子商务销售总额中产品所占的份额比2019年的年平均水平高出4个百分点。
Fevad表示：“尽管第一季度通常是与假日和旅游相关的购物旺季，但消费者从疫情封锁开始的支出主要集中在食品和家庭用品上。旅游、交通和休闲娱乐等方面销售额的急剧下降，导致平均每个消费者的购买量增长速度明显放缓（+ 2.8%），而2019年第一季度为+ 19%。”
法国活跃网站的数量比2019年第一季度增长了11%，达到200,650个，随着网上便利店的到来，预计还会进一步增长。
市场研究机构Médiamétrie与Fevad合作进行的一项调查显示，75%的消费者认为所有本地商店都应该提供线上订购的可能性。
与此同时，2020年第一季度电子商务网站交易总量为4.24亿笔，同比增长4.2%。
法国消费者在疫情期间转向在线消费
Fevad的研究进一步强调了法国排名前100位的B2C电子商务网站的强劲表现，这些网站构成了iCE 100指数（该指数以同类比较的方式来衡量主要网站的增长），2020年第一季度，这些网站的总销售额增长了7.7% ，与2019年第一季度的增长率相似。
仅在3月份，销售额就增长了21%，主要是由于疫情导致的线上食品采购大幅增长，以及封锁后引发的高科技和多媒体产品的激增。
Fevad强调，电子零售商能够从封锁期一开始就满足消费者的需求，例如，为远程办公和家庭教育提供必要的产品和设备。
“作为疫情常态，消费者在3月份也进行了支出‘权衡’。因此，某些产品订单的急剧上升伴随着其他产品订单的大幅下降，尤其是服装（在某些情况下，下降高达30%）和家具/装饰。整个季度，大多数非食品类零售商的销售额都出现了下滑。”
在 B2B 领域，由于封锁及其对商业活动的影响，销售受到严重阻碍，第一季度的增长仅为4.5% ，而过去12个月增长了11.4% 。在这一领域，七成经商者在3月份的销售额出现下降，四成在整个第一季度出现下降。
从最近的趋势来看，Fevad注意到4月份情况逐渐好转，这主要归功于实体店的在线销售。
“4月初，整体销量持续上升，比封锁前增长了25%，然后在封锁期的最后两周增长了40%。然而，服装业等一些行业等到4月中旬才恢复到封锁前的水平。”
4月底，结果喜忧参半，对于家用电器、美容/保健、运动、DIY和园艺类来说，结果是积极的。而对服装类来说，4月销售额的加速增长弥补了3月的损失。不过，家具/装饰类则呈下滑趋势。
整体而言，法国主要的非食品B2C网站四月份的营业额较去年同期平均增长37%，较去年3月至4月增加21% 。
Fevad强调，传统零售商在推动增长方面发挥了重要作用，其电子商务销售增长了100%，远远高于纯网站销售的商家（15%），这要归功于他们成功地将部分门店销售转移到了线上。但Fevad没有提供对第二季度和2020年整体线上销售的预测。
