问题究竟出在哪里了呢? 我们把这些内容拆分来看，就会发现其实几乎不那么“日常”，不那么“重要”，不那么“合情合理”。
1）查看销量和销售金额
这自然是需要每天关注的，但除了看一眼，不做记录和分析都没有意义。我们之所以要“看”，是要看出其背后：什么因素造成的销量增加? 是否可以将这些因素继续发挥? 其增加是否可持续? 如果销量下降了，又是什么原因导致的? 是偶然因素还是不可回避的? 该制订什么对策来应对?
2）处理邮件和纠纷
这虽然是日常所必须，但往往不会每天都有。这部分工作真的很少，且只是被动处理的一项，有邮件才有处理，所以说“日常”多少有点夸大。当然，如果你在做速卖通，日均500订单的店铺差不多会有300封甚至更多的邮件和纠纷，那这些就是“日常”工作的重头戏了。但亚马逊真不是。
3）跟进客户差评
卖家一般差评较少，如果每天都有一大堆差评需要跟进，这个账号也基本上废了。当然，对于差评的处理，不要简单的把差评的处理等同于给客户发邮件道歉、祈求、哀求、威胁、辱骂、胁迫客户帮你修改。严格意义上来说，平台并不提倡卖家为了改评价的事联系买家的。但有些客户很轴，不愿意修改评价，也有一些差评是遭遇竞争对手的恶意黑手，所以在联系客户改差评的同时，卖家不妨以适当的方式增加一些评价。对，我是说“增评”，“以适当的方式”，你懂的。
4）处理FBA发货
对于一般的电商团队来说，FBA发货是相对固定的，量少时不会每天都忙乎发货的事，量多时就有了固定的发货人员，所以，一个运营应该从FBA发货中解放出来，否则其运营业绩可想而知。
5）选品
实体工厂卖家往往是只销售现在生产的那几款产品，不需要选品，也有很多卖家，店铺里十几二十个产品，千年不倒，也千年不更新，卖得喜乐无穷，何谈选品之说? 所以严格来说，选品并不是很多卖家日常的工作。当然，对于某个老板要求员工“每天选品并发布不少于10条产品”，我只能说，盲目的杂乱的铺货，不是我想讨论的话题。孩子多了难养活，养活容易，教育成才不容易，对于亚马逊卖家来说，也是如此。精品化打造才是王道。
6）检查CPC广告
这个接近于一个亚马逊运营应该做的日常工作了。但是需要有细化的指标，如果仅看一眼花费了多少钱，不思考数据背后的因素和逻辑，不考虑对广告的优化调整，那这样的检查也是无效的。
7）Listing优化
如果一个运营把Listing优化作为日常工作，就更是大错特错了。Listing的优化讲究节奏，只有在特定时刻才叫优化，在很多时候的变动可能只能叫“调整”。每次调整都会影响到Listing权重的变化，向好发展时我们可以称之为“优化”，而向坏发展就只能称之为“调整”。具体来说，当一条Listing销量稳步上升，达到销售预期且销量稳定时，除非Listing有严重的参数错误，否则都不要调整，只有在长期没有销量或销量趋势性的大幅下降时，才有必要进行优化，但每一次优化之后都需要有一个至少3-7天的观察期，而不是每天手贱贱的去调整。如果每天调整，你会发现，这条Listing销量越来越差了。
既然上述的内容并不能完全算作日常工作，一个亚马逊运营日常应该做什么呢?
01）客服工作：前边提及的邮件回复、纠纷处理、差评联系和跟进等客服工作都是必须的，但客服工作看似是被动型工作，但处理时一定要积极主动，服务好一个已经满意的客户不难，难的是如何让一个不满意的客户变得满意，这里面既包含和客户沟通时的态度，也包含处理过程中的技巧。总之，在处理客服工作中，卖家一定要学会换位思考。
02）新品开发工作：虽然亚马逊卖家未必需要经常开发产品，甚至你已经拥有了可以支撑当前业绩发展的稳定产品，但产品开发工作还是运营应该长期坚持去做的。这项工作意味着你要审视市场的现状，并预测市场趋势，这样能够培养对市场的敏感度，同时也有可能发掘到潜在爆款。
03）PMC工作：PMC在生产型企业指生产计划进度的跟进和管控，这里指FBA库存销量评估和FBA备货发货安排。相信很多卖家都曾遭遇过辛辛苦苦打造的Listing因为断货而导致的销量大幅下降的尴尬局面，所以，根据销量控制好库存，根据发货时效安排好发货，非常重要。
04）数据分析工作：运营要学会读数据，流量数据、销售数据和广告数据都是必须分析的。不关注流量数据，运营就失去了基础，不关注销售数据，就会对销售的变化不敏感，而不关注广告数据，要么导致广告投入产出比过高，要么导致广告没有效果还茫然不知。
而最最关键的是，每天关注你的竞争对手们：
作为一名亚马逊运营，一定要为每一条Listing找出10-20家竞争对手，
- 每天要对竞争对手们的Listing状况进行查看分析，并与自己的运营状况做对比，竞争对手们的销量怎么样，和自己对比，自己的销量是否有所增长，如果没有，原因是什么?
- 竞争对手们是否有投放广告，投放的内在逻辑是什么，是否更合理? Review增长和星级是怎样的，和自己的相比是优呢还是劣呢?
- 价格对比，自己的价格是否更具有竞争优势? 类似问题还有很多，如果能够在对比中发现问题、思考并改进，就会发现自己对运营的理解不知不觉间进了几阶，更加得心应手了。
当然，如果一名亚马逊运营认真做到上述这些工作，自然也就不存在所谓的悠闲，也就不会把一个店铺搞得不死不活没有长进了。
